ご利用規約

株式会社PAGE JAPAN(以下「弊社」といいます。)は、弊社が運営するリュクスクルーズとお客さまが締結するクルーズ契約(以下「本申込」といいます。)について、以下の通り利用規約を定めます。

第1条(契約の成立)

お客さまが、弊社からお客さまへ送付する本申込の内容確認メールに本申込の旨を返信をし、弊社がいずれかを受け取った時に、本申込が成立するものと致します。本申込の成立と同時に、お客さまは本利用契約の内容について同意されたものとみなします。

第2条(支払期日)

1 前金

お申込いただいた日よりメールにてご案内した指定日までに前金を指定の口座へお振込みくださいますようお願い致します。ご入金の確認が取れない場合、弊社の判断で解約とさせていただく場合があり、この場合「お客さまの都合による解約」として、第5条に基づくキャンセル料を請求させていただきます。

2 残金

前金を除いた残金に関しましては、セットプランは、クルーズ当日の4日前15時までに、箱貸しプランはクルーズ当日の10日前までに指定の口座へお振込みくださいますようお願い致します。ご入金の確認が取れない場合、弊社の判断で解約とさせていただく場合があり、この場合「お客さまの都合による解約」として、第5条に基づくキャンセル料を請求させていただきます。 外部サービスのケータリングやオプションにつきましては、依頼企業の入金スケジュール及びキャンセルポリシーに従いますので、ご予約の際にご確認ください。(第3条、第5条、第6条の運航中止による場合でも同様に依頼企業の利用規約に従い必要額をご請求させていただきます。)

3 遅延損害金

支払期日までに所定の額をお支払いいただけない場合、年率14.6%の遅延損害金を請求させていただきます。

第3条(運航中止)

船舶の安全な運航の為、下記に定める条件を事由に運航を中止する場合がございます。運航中止が決定した場合、弊社から速やかに本申込された方へ報告致します。下記1~4により運行中止となった場合は、クルーズ料金を全額返金致します。但し、有名レストランプランなど外部ケータリングのお食事、その他オプション料金のキャンセル料に関しましては、依頼会社のキャンセル規定に従い、お客さまのご負担でお願い致します。下記 5〜7により運行中止となった場合は、クルーズ料金は返金いたしませんので、予めご了承ください。
  1. 気象または、海象が船舶の運航および停泊での実施および陸上の別会場での実施に危険を及ぼす恐れがあると弊社が判断した場合(お客様の判断によるキャンセルは、第5条のお客様による解約に該当いたします)。
  2. 天災、火災、海難、使用船舶・当社運搬車両の故障、その他止むを得ない事由が発生した場合。
  3. 官公署の命令または、要求があった場合。
  4. 船舶の緊急避難の為、離岸、着岸に危険が伴なう場合。
  5. 危険物、その他法律で禁止されているものの持込が発覚した場合。
  6. 船長、スタッフの指示に従わない場合。
  7. 第7条で定める禁止行為に抵触する行為をした場合。

第4条(乗下船場所・時間について)

お客さまの本申込時に、クルーズの日時、桟橋、船舶等を決定していただきます。それ以降、原則クルーズ時間の変更・延長・短縮はできません。桟橋は、予約時間を過ぎますとすぐに出航となり再接岸できません。天候、桟橋の状況により、航路や船舶等の影響により指定発着場所での運航が困難な場合、別の発着場所への変更及び乗船時間及び下船時間が前後する場合があることを予めご了承ください。

第5条(お客さまによる解約)

本申込後のお客さまの都合による解約につきましては、損害賠償の予定として、以下のキャンセル料を請求させていただきます。 なお、キャンセルは、16 時までに必ずそれまでやり取りしていたメールアドレスから弊社メールアドレスまでご連絡ください(メール以外のキャンセルは受付いたしません。)16時以降のご連絡は翌日扱いとなります。また、キャンセル料は、キャンセルが確定してから 1 週間以内に、弊社指定の口座にお振り込みください。お振込みいただけない場合、年率14.6%の遅延損害金をお客さまへ請求させていただきます。本申込時にエリア指定のみでその後ご希望の桟橋で予約が取れない場合や悪天候の可能性などにより、お客さまの判断によりキャンセルされる場合も同様にキャンセル扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。 なお、本申込後に、船舶、日時、桟橋の変更をされる場合は、一度キャンセル扱いとさせていただき、改めて本申込手続きをしていただきます。契約金額が未確定の場合は、確定している範囲内の最低金額で契約金額を算出いたします。
  1. 契約日から実施日45日前まで:契約金額の 10%
  2. 実施日33日前から実施日44日前まで:契約金額の 20%
  3. 実施日22日前から実施日32日前まで:契約金額の 30%
  4. 実施日15日前から実施日21日前まで:契約金額の 40%
  5. 実施日8日前から実施日14日前まで:契約金額の 60%
  6. 実施日前日から実施日7日前まで:契約金額の 80%
  7. 実施日当日:契約金額の 100%

第6条(弊社による解約)

以下の事由が生じた場合、弊社の判断で解約し、運航を中止させていただく場合がございます。この場合、お客さまは、弊社に対する一切の損害賠償を請求することはできません。なお、下記1.2の場合、クルーズ料金は返金いたしませんので、予めご了承ください。
  1. 法令、及び、公序良俗に反する恐れがある場合。
  2. 他のお客さまに迷惑のかかる恐れがある場合。
  3. 本申込時に当社が予期していなかった船舶、桟橋、その他の事由により、弊社が相当と認めた場合。

第7条(禁止行為)

以下に列挙される行為の他、法令又は公序良俗に反する行為、他のお客さまの迷惑になるような行為を禁止致します。これらの行為が発覚した場合、運行を中止せざるを得ない場合がありますのであらかじめご了承ください。 お客様が本規約に反し、又は、弊社の船長やスタッフの指示に従わないことにより損害が発生した場合、汚損、破損などの修繕費用、対応に要する事務費・人件費の他、運行が不能となった場合には運航不能期間に相当する機会損失について損害の賠償を請求させていただきます。
  1. 悪臭が発生するものや火気の持込み
  2. 海上への飛び込み・物の投げ込み
  3. 柵や窓から外へ身を乗り出したり寄りかかる行為
  4. 暴力など著しく危険な行為
  5. 船内設備の汚損破損(トイレの詰まらせや汚染も含む)
  6. 利用目的以外での利用
  7. その他弊社が利用者としてふさわしくないと判断した方

第8条(注意事項)

以下の注意事項をお守り頂きますようお願い致します。
  1. 船舶運航以外で生じたお客さま間での事故・盗難につきましては、一切の責任を負いかねます。安全には十分に気をつけ、マナー、ルールを守るようお願い致します。
  2. ご参加者様へは、クルーズに関すること、乗船下船時、桟橋付近での注意事項等について事前に周知をお願いいたします。
  3. 弊社機材、及び持込機材に関わらず、音量には制限がございますので、こちらで指定した音量内でパーティーをお楽しみください。
  4. 電車、又はお車でお越しいただく際、渋滞やダイヤの乱れなどの理由で、出航時間を遅らせることはできません。クルーズをキャンセル事由とはなりませんので、遅れないように時間には余裕を持って、現地にお越しください。万一遅れ、時間を延長することができた場合は追加料金が発生する場合があります。
  5. 未成年による飲酒や喫煙は固くお断りを致します。
  6. 備え付け以外のトイレットペーパーを便器に流しますと、構造上つまりやすいため、流さないようお願い致します。詰まった場合は、下船までトイレをご利用できない場合がございます。またその場合の修理費として、4万円以上のご請求させていただきます。
  7. 飲食物、プラン、その他オプションの内容について、締切日までにお客さまと連絡がつかない場合、及び、緊急の変更がやむを得ない場合、当社の判断により本申込に見合った内容のものを提供させていただきます。
  8. 船内の使用場所・備品・設備・方法などについては、弊社の指示に従ってくださいますようお願いいたします。使用できないケースもございますので、使用希望の場合は、事前に弊社までご確認をメールにてお願いいたします。
  9. 緊急時には、船長、弊社スタッフの指示に従ってくださいますようお願いいたします。

第9条(反社会的勢力の排除)

  1. お客さま及びご乗船者は、弊社に対し、自らまたはご乗船者が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力(以下、「暴力団等反社会的勢力」という)に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約し、暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。
  2. お客さま及びご乗船者は、弊社が前項の該当性の判断のために調査を要すると判断した場合、その調査に合理的な範囲で協力するものとします。
  3. 弊社は、お客さま及びご乗船者が暴力団等反社会的勢力に属すると判明した場合、催告をすることなく、直ちに本申込の契約を取り消すものとします。弊社は、かかる本申込の取り消しによりお客さま及びご乗船者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第10条(損害賠償請求の放棄)

本利用規約に定めた事由により当日運航中止となった場合、乗下船場所の変更や桟橋の接岸時間が変更となった場合、当日提供される飲食物、船舶、備品、オペレーションがお客さまの期待と異なる場合、クルーズ航路や景色などが天候、海・河川などの状況、その他事由により変更またはお客様の期待と異なる場合でも、お客さまは弊社に対して損害賠償請求やクルーズ料金の返金を求めることができません。

以上