東京・横浜の貸切専門チャータークルーズ・クルージングはリュクスクルーズ。

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よくある質問

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お客様より、よくいただく質問

Q.クルーズって高いんじゃ??
A. お食事、フリードリンク付で、お1人様 7,500円(※保証人数あり)からご利用いただけます。貸切クルーズをご利用いただくことで、会社などの「打上げ」などをホテルで行っていた企業様や社員旅行で1人あたり数万円が発生していた企業幹事様からは、「大幅に価格が抑えられ、時間も取られないのに、濃厚な時間でみんな思い出に残ったと大満足だった!」といったお喜びの声を多数いただいております。
Q.どんなお客様が、どんな用途で借りるの?
A. 豊富な種類の船、ご予算に合ったプランをお選びいただけるため、若い方からご高齢者まで、用途としては、カジュアルなパーティーから、エグゼクティブな接待などでもご利用いただいております。 例えば、ワイン会などコンセプトパーティー、誕生日会、結婚式2次会、プロジェクトの打上げ、慰安旅行などまで幅広くご利用いただいております。 今までは、レストラン、ホテル、屋形船などを利用されていた方が、 「クルーズって意外にリーズナブル!」 「料理も美味しい!」 「スカイデッキからの景色が綺麗だし、BBQも楽しい!」 「椅子に座ったり、自由に船内を移動できるので、疲れにくい!」 といった理由などにより、身近に感じて、ご利用いただける方が増えています。
Q.ちゃんと手配、接客などしてもらえるのか心配です...
A. 必要に応じて、直接お会いし、打ち合わせをさせていただくことも可能です。また、納得いくまで、当社スタッフがご相談に乗らせていただき、当日は接客業を普段から行っているスタッフが対応させていただきます。
Q.クルーズ料金と料理内容などが見合っているか心配です...
A. お問合せの段階で、詳細なお見積もりをご提出いたします。 また、自由が丘でレストランを経営しておりますが、お越しいただいたお客様からの評価として、食べログで全国TOP5000にランクインさせていただいております。 日々ご来店いただくお客様から、ご判断いただいた結果だと自負しています。
Q.一方的に会社都合の提案をされないか心配です...
A. 短期的な利益を追うのではなく、1人1人のお客様に満足いただくことが、再びご利用いただいて、ご紹介につながり、最終的に当サービスを存続させていただけるのだと考えております。また、広告費を多くかけて露出するより、その広告費をお客様に還元し、お客様に満足いただくことを信条としています。

Q.クルーザーって何?
A. 居住施設がある25フィート以上のエンジンにより走る船のことです。
クルーザーにより、世界が広がり、さまざまな楽しみ方があるのですが、購入すると多額の費用がかかってしまうことが難点です。1隻あたりの購入価格は、大きさにもよりますが、7,000万円以上。維持費は、年間 400万円ほど。5時間ほどクルーズすれば、燃料代は、10万円以上かかってしまいます。たまにしか使用しない方は、チャーターが適しています。

 

Q.下見は出来ますか?
A. 随時見学会を受付しております。

 

Q.クルーザーでの船酔いは大丈夫ですか?
A. ご乗船いただくクルーザーは、安定性に優れた高性能設計のため、揺れがあまり感じません。また、東京湾は波がそれほどたたないため、今までに乗船されて酔われた方は、1%ほどです。特に酔いやすい方は、 あらかじめ酔止め薬を服用をお勧めいたします。

 

Q.空調・トイレはありますか?
A. 冷暖房を完備しておりますので、夏の暑い時期から、冬の季節までオールシーズンお楽しみいただけます。また水洗トイレも完備しており、女性の方でも安心してご乗船いただけます。

 

Q.天候・海象・船故障の影響で、出航が不可となった場合には、 費用はどのような扱いになるのでしょうか?
A. 船長が運行危険であり、出航不可と判断した場合に中止とさせていただく場合がございます。その場合は、リムジン送迎や有名レストランなどオプションを除いた全額返金いたします。
オプションについては、各会社のキャンセルポリシーに従います。
出航は可能であるけれども、火を扱うには危険となる強風や高波の場合、BBQができない場合がございます。その場合は、通常料理となる場合がございます。
ただし、BBQのみ実施不可の場合、通常雨天時のクルーズキャンセルはできませんので、予めご了承ください。

 

Q.悪天候などにより出航が不可と船長が判断した場合、参加者が集まれる会場はありませんか?
A. 船によっては、桟橋に接岸した状態で船空間をご提供させていただいたり、提携先レストランをご紹介させていただく場合がございます。

 

Q.船内での注意事項を教えてください。
A : 喫煙は、指定位置でお願いいたします。お手洗いは、船の構造上大変詰まりやすくなっておりますので、備え付けの紙以外は、流さないようにお願いいたします。
その他注意事項は、ご利用規約をご確認ください。

 

Q.飲食の持ち込みは可能ですか?
A. 持込み料は、無料となっております。ただし、持込まれるものがある場合は、あらかじめスタッフへご連絡ください。

 

Q.とことん快適に過ごせるサービスはありますか?
A. リムジンによる送迎、シェフの出張サービスなどをご用意しております。詳細はコチラ>>

 

Q.ホームページにあるクルーザーのロゴは、どなたが作成されたのでしょうか?
A. 当社の理念に共感いただき、世界的に著名なイラストレーター飯田淳氏に作成いただきました。飯田氏は、HERMES(エルメス) Collection Homme Automne-Hiver などのイラストを依頼されるほど、世界有数のイラストレーターです。

 

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